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 よくあるご質問

 

株式会社ストーンズ
〒939-0305
富山県射水市鷲塚174-19
TEL:0766-55-4126
FAX:0766-55-4127

TRUSTe

 

▼商品のお届けについて


 

受注の確認と納品期日のご案内

 

ご注文いただいた日より48時間以内に、ご注文いただいたお礼とご注文内容の詳細を記入した、ご注文ご確認メール(又はFAX)をさしあげます。

ご注文から3日以上経過しても、お客様にご注文ご確認メール(又はFAX)が届かない場合は、送受信の際に何らかの障害があり、当店で受信できていないことが考えられます。

その際は、お手数ですが、E-mail又はお電話(又はFAX)にて、その旨ご連絡ください。

 E-mail:tshirts@stones.co.jp

 TEL:0766-55-4126

 FAX:0766-55-4127

 株式会社 ストーンズ

 

できるだけご希望納品日にお届けするようにいたしますが、何らかの事情によりご希望納品日にお届けできない場合は、その旨ご注文確認のメールに明記させていただき、納品可能日をお知らせいたします。

 

ご希望納品日の記載が無い場合は、最速での発送となります。

 


 

商品のお届け

 

ご注文いただきました商品は、原則として在庫があれば即日発送させていただきます。
何らかの事由により7日以内にお届けできない場合には、その旨ご連絡さしあげます。

 

ご注文商品を発送させていただきますと、運送業者の伝票番号を明記した「発送のご案内」のメールをさしあげます。

 

発送のご案内に明記されたお届け日を過ぎてもお手元に届かない場合は、お手数ですが電子メール、TEL、FAXなどにて、ご連絡ください。

株式会社 ストーンズ
E-mail:tshirts@stones.co.jp TEL:0766-55-4126 FAX:0766-55-4127

 

運送会社の諸事情により、お届けが一日前後する場合もあります事を、何卒ご了承ください。

 

ストーンズでは、下記の運送業者を使用いたしております。

佐川急便 クロネコヤマト
※場合によっては日本郵便を使用させていただく場合もあります。

 

いずれの業者もインターネットでご注文商品の配送状況をご確認できます。

ご注文商品が到着した時にご不在でしたら、配達ドライバーが配達にお伺いした事を知らせる「不在伝票」を郵便受けか玄関に残していきます。

その伝票に明記された配達担当営業所にご連絡いただければ、再配達を依頼する事ができます。