お買い求めいただいた商品のご返品・交換は、すべて「返品・交換　受付窓口」で承ります。

何らかの理由でご返品・交換をご希望のお客様は、その商品をすぐにご返送なさらず、事前に必ず「返品・交換　受付フォーム」より、株式会社 ストーンズまでご連絡ください。

特別な場合以外、「返品・交換　受付フォーム」より事前にご連絡がなく直送された場合などは、受付いたしかねますのでご了承ください。

また、10日間経過以後は、全てのご返品・交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。

「返品・交換」のご希望をいただき次第、折り返し返品・交換の方法についてのメールを差し上げます。
その際、送料のご負担などのご連絡も差し上げます。

十分な検品検査の上、発送させていただいておりますが、刺繍やプリントなどの後加工をお客様でされる前に、念のためにお客様の目で検品されますようお願い申し上げます。

後加工後の交換・返品・返金などは一切お受けできませんのでご了承ください。

オリジナルプリントをつけた商品は、基本的にお客様だけのオーダー品ですので、商品の瑕疵・不良品以外の事由による「お客様側ご都合による交換・返品・返金」は、一切お受けできませんのであらかじめご了承ください。

万が一、納品させていただきました商品にキズがあるなどの不良が見つかりました場合には、納品後10日以内にメールにてご連絡をいただけますようお願いいたします。

至急、不良商品相当分を製作し直し納品させていただきますが、オーダー品につき多少のお時間をいただきます事を、予めご了承いただけますようお願いいたします。